UPI Payment : युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) द्वारे पैशाचे व्यवहार हे दैनंदिन जीवनाचा भाग आहेत. सामान्य दुकानांपासून भाजीच्या दुकानांपर्यंत UPI पेमेंटसाठी QR पेमेंट उपलब्ध आहेत. आपण स्कॅन करून सहज पैसे देतो. पण समजा तुम्ही UPI द्वारे पैसे भरत आहात आणि चुकून पैसे दुसऱ्याच्या खात्यात गेले. अनेक वेळा अशा चुका घाईघाईने होतात. मग अशा परिस्थितीत तुम्ही पैसे परत मिळवण्यासाठी ही पद्धत अवलंबू शकता.
सर्वात आधी करा ‘ही’ गोष्ट
UPI मधून पेमेंट करताना पैसे दुसऱ्याच्या खात्यात गेले तर ते परत मिळण्याचे पर्याय आहेत. यासंदर्भात तक्रारही दाखल करू शकता. जर तुम्ही Paytm, GPay, PhonePe सारख्या अॅपद्वारे पेमेंट केले असेल, तर सर्वप्रथम तुम्ही अॅप ग्राहक सेवेवर जाऊन तुमची तक्रार नोंदवू शकता. त्यानंतर तुम्ही तुमच्या बँकेच्या हेल्पलाइन नंबरवर कॉल करू शकता. याशिवाय तुमच्या फोनवर आलेले पैसे कपातीचे मेसेज डिलीट करू नका. या संदेशाचे तपशील आवश्यक असू शकतात.
हेही वाचा – आनंदाची बातमी..! आता जुन्या गाडीचे मिळणार जास्त पैसे; ‘हे’ आहे कारण!
RBI मार्गदर्शक तत्त्वे
रिझर्व्ह बँकेच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, जर तुम्ही चुकीच्या खात्यात पैसे पाठवले असतील, तर या प्रकरणात तुम्ही http://bankingombudsman.rbi.org.in वर जाऊन तुमची तक्रार नोंदवू शकता. तुम्हाला तुमच्या परताव्यासाठी बँकेकडे अर्ज सादर करावा लागेल. यासोबतच तुम्हाला तुमच्या बँक खात्याची संपूर्ण माहिती सांगावी लागेल आणि ज्या खात्यात तुम्ही चुकून पैसे पाठवले आहेत त्याचीही माहिती द्यावी लागेल. जर तुम्हाला माहीत असेल की तुम्ही चुकून कोणाच्या खात्यात पैसे पाठवले आहेत आणि तो पैसे परत करत नाही. अशा परिस्थितीत तुम्ही एनपीसीआयच्या वेबसाइटवर जाऊन त्याच्याविरुद्ध तक्रार नोंदवू शकता.
अशी करा तक्रार दाखल
तुम्हाला एनपीसीआयच्या वेबसाइटवर तक्रार नोंदवायची असेल, तर तुम्ही त्याच्या वेबसाइटवर जावे. येथे विवाद निवारण यंत्रणा खाली स्क्रोल करा. व्यवहार टॅब तळाशी दिसेल. त्याचा विस्तार करा. त्यानंतर तुम्हाला ट्रान्झॅक्शन नेचर, इश्यू, ट्रान्झॅक्शन आयडी, बँक, रक्कम, ट्रान्झॅक्शनची तारीख, ईमेल आयडी आणि मोबाइल नंबर यासारखे तपशील भरावे लागतील. अशा प्रकारे तुम्ही तुमच्या परताव्यासाठी तक्रार दाखल करू शकाल.